Advogado enfrenta Jetstar em disputa jurídica por explorar falha na promoção "Devolução grátis" e reservar 58 voos por US$0 cada
Gabriel Marin de Oliveira Publicado em 10/05/2024, às 16h16
Tyrone Barugh aproveitou uma promoção ao reservar um voo de Auckland para Sydney por US$ 171 (R$ 881,83), obtendo a passagem de retorno gratuitamente. Posteriormente, Barugh cancelou o voo de ida, recebendo um crédito Jetstar como reembolso, enquanto o voo gratuito permanecia na reserva. Ele repetiu esse processo 57 vezes, sem a intenção de utilizar os voos, mas buscando um acordo com a Jetstar.
Alegando direitos ao reembolso dos impostos incidentes nos voos, totalizando cerca de US$ 2.971 (R$ 15.321,15), conforme legislação australiana e políticas da Jetstar, Barugh e seu advogado levaram o caso ao Tribunal de Disputas da Nova Zelândia. Ele afirmou que a Jetstar questionou suas intenções ao levantar a questão judicial, apontando para as próprias práticas da companhia aérea.
Barugh sustenta que tem direito ao reembolso conforme a Lei de Cobrança de Taxas de Movimento de Passageiros de 1978, que prevê uma taxa governamental de $ 40 (R$ 206,28) para quem deixa a Austrália. Ele expressou um tom sarcástico em relação ao caso, mencionando que estaria satisfeito com um acordo que incluísse “um pequeno crédito de voo e um avião de brinquedo”, em acordo com o espírito de travessura conhecido como “larrikinismo” na cultura australiana.
Conforme repercutido pelo New York Post, a Jetstar optou por não comentar o assunto, afirmando que, por ser um caso em julgamento, não faria declarações adicionais. O caso retorna ao tribunal na próxima semana.
