McDonald’s planeja usar IA para oferecer ‘alimentos mais frescos e quentes’

Em breve, o hambúrguer daquela sua rede de fast-food favorita poderá ser feito por um robô. A ideia pode até não parecer tão atrativa assim, mas a inovação promete resultar em "alimentos mais frescos e quentes" para os clientes. 

Quem garantiu isso foi Brian Rice, vice-presidente-executivo do McDonald’s, que falou sobre a parceria entre a gigante do fast-food e o Google para levar soluções de computação em nuvem e Inteligência Artificial para a cozinha.

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Embora ainda não existam robôs operando as churrasqueiras, inúmeros restaurantes em breve serão alimentados por computação de alta potência. A mudança, segundo Rice, significa que "as ferramentas ficam mais nítidas, os modelos ficam mais inteligentes, os restaurantes ficam mais fáceis de operar".

E, o mais importante, a experiência geral para nossos clientes e equipe fica ainda melhor", repercute o Daily Mail. 

Hambúrguer programável?

Em comunicado divulgado ontem, 6, o McDonald's anunciou que planeja fazer uso do hardware, dados e tecnologias de IA de computação em nuvem do Google. Entretanto, ainda não está claro como isso será implementado, mas a empresa apontou que a mudança se concentrará em liberar tempo para seus funcionários.

O anúncio afirma que as novas ferramentas de IA irão "trazer novos insights sobre o desempenho dos equipamentos, implementar soluções que reduzam as interrupções nos negócios e diminuam a complexidade para os funcionários e para as equipes de restaurantes".

O McDonald's, entretanto, não abordou como essas mudanças podem afetar sua equipe humana. A gigante do fast-food também deu a entender que usará a tecnologia do Google para fazer melhor uso dos dados dos clientes.

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A empresa anunciou que iria implantar um novo 'software universal' para todas as plataformas digitais de clientes e restaurantes do McDonald's — que incluem desde o aplicativo móvel de fidelidade até os quiosques de autoatendimento nas lojas.