Da faxina a cantoria: conheça o impressionante robô de um hospital de Munique

Nos últimos anos, o ser humano vem sendo substituído, cada vez mais, por robôs ou inteligências artificiais. Fatores como cansaço, sensibilidade aflorada, dificuldade de raciocínio, lentidão em atividades, entre outros, fazem parte da ‘fragilidade’ humana. 

Muitas empresas olham apenas para essas questões — sem ver os benefícios do trabalho humano —, e acabam escolhendo robôs como seus funcionários. As tecnologias imitaram a atuação do homem e são mais rápidas, portáteis e acessíveis.

Em outra situação, até donas de casa têm preferido os eletrônicos para substituir a mão de obra que limpa uma residência, por exemplo. Por isso, os robôs específicos para limpeza também ganharam espaço no cotidiano.

Um caso pra lá de curioso se passa em um hospital de Munique, cidade da Alemanha. Trata-se de uma robô parecida com Eva, a personagem da animação Wall-e, da Disney, que inclusive fora premiada no Oscar.

Essa, no entanto, se chama Franzi e tem o corpo de metal branco e prateado; seus olhos de LED mudam de cor. O encantador robô tem uma série de funções na clínica Neuperlach.

Cerca de três vezes ao dia, Franzi percorre a entrada e alguns corredores da instituição, para limpar o chão e executar a desinfecção da Covid-19. Nesse contexto de pandemia, a utilização do robô é uma saída que o hospital encontrou para evitar que funcionários se contaminem fazendo a limpeza.

Amigo de luxo

Além desse trabalho impecável, ela interage com os pacientes e arranca sorrisos por onde passa. Parece até poético, mas a verdade é que Franzi fala e por vezes chega a ser engraçada, segundo os funcionários.

“Com a pandemia, as visitas estão proibidas. Franzi distrai os pacientes”, contou Constance Rettler, membro da empresa Dr. Rettler — que forneceu o robô —, em entrevista à agência de notícias AFP.

Alguns pacientes ficam encantados com a presença do robô em um hospital e até fazem registros fotográficos. Outros adoram conversar com o aparelho, que tem menos de um metro de altura.

“Ah, aqui está o meu amigo”, dizem os idosos ao encontrar o robô no corredor. A diretora de limpeza da clínica, Tanja Zacherl, contou que no início de fevereiro deste ano, uma das pacientes fazia questão de descer ao térreo três vezes ao dia só para interagir com ele.

Faxina

Na hora de limpar o chão, Franzi é precisa nos movimentos e seus sensores detectam facilmente quando há alguma coisa no caminho impedindo a passagem. “Pode se afastar, por favor? Tenho que limpar”, diz a máquina.

A mensagem de voz que sai é aguda e reproduzida em alemão. Para os humanos que não atendem ao seu pedido de liberar o caminho, o robô insiste: “Você tem que sair, quero limpar”.

E se ainda assim a pessoa não colaborar, Franzi derrama lágrimas de forma digital por meio de seus olhos de LED, que mudam de cor nesse momento.

Apesar da eficácia, o robô também tem limites. Um deles é o alcance de limpeza em cantos de paredes. E, quando encontra um obstáculo — em que fica presa —, começa a "chorar".

Criação

Fabricada em uma empresa de Singapura, Franzi antes tinha o nome “Ella”, e falava somente no idioma inglês. Mas isso foi antes de chegar à cidade de Munique, no início de 2021. 

Seu alemão é tão perfeito que encanta até quem a escuta cantar. Se alguém pedir, ela pode cantar um rap ou alguns clássicos alemães. Franzi também costuma dizer que "não deseja crescer" e que a limpeza é a sua maior paixão.

Aos apocalípticos que dizem que o robô roubará o emprego de pessoas, Constance Rettler garante que esse não é o objetivo, mas sim, apoiar os colegas humanos. “Nossos funcionários podem se concentrar nas partes elevadas, enquanto Franzi se encarrega do chão”, disse.

Depois de um período de várias semanas em testes, a clínica de Munique adotou o robô oficialmente, com o custo de 40 mil euros.

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